用户使用协议

更新时间：2021-10-17

本《助业谷服务商入驻协议》（“本协议”）由黑龙江省叶友影视传媒有限公司（助业谷的运营主体）与同意并遵守本协议规定的入驻服务商于黑龙江省大庆市高新区共同订立。 入驻服务商在使用助业谷平台开展服务前，应自行阅读本协议，尤其是重点标示（包括但不限于加粗呈现）的相关条款，可能会对入驻服务商的相关权益造成重大影响，请谨慎阅读。 本协议内容包括协议正文及平台所有已发布的或将来可能发布的各类规则、流程、制度等，此类规则统称“平台规则”，详见1949.TV。平台规则为本协议不可分割的部分，与本协议正文具有同等法律效力，入驻服务商亦应遵守。 第一条定义与解释1.1“助业谷”或“平台”指由黑龙江省叶友影视传媒有限公司提供企业服务的业务平台，包括“助业谷”网站、H5、小程序以及未来可能的其他运营载体。1.2“入驻服务商”指完成入驻后，在平台提供服务的商户，并通过平台提供的服务渠道，向客户提供服务的主体。1.3“入驻”指入驻服务商注册完成，并依据平台入驻流程和要求，办理入驻审核手续，并在审核通过后，在平台经营的过程。1.4“企业服务”指平台中列示的，且由入驻服务商具体提供的企业服务的总称。为本协议目的，包括但不限于设计、技术、研发、营销、代办等服务。1.5“客户”指通过助业谷提交服务需求，并接受入驻服务商提供的企业服务的主体。1.6“订单”指客户在助业谷提交的，以电子订单形式呈现地接受企业服务的需求。1.7“本协议生效”入驻服务商在平台中同意《助业谷服务商入驻协议》或本协议经入驻服务商与平台盖章，协议生效。第二条注册及入驻2.1入驻服务商入驻助业谷，应满足如下条件： （1）已根据《中华人民共和国电子商务法》规定的市场主体登记相关要求办理市场主体登记； （2）已注册本平台企业账号（“平台账号”），平台账号绑定的手机号应妥善办理实名认证，号主应获得入驻服务商的事先充分授权； （3）有良好的信誉，能提供优质服务，有能力提供高质量的企业服务及售后服务； （4）符合该类企业服务的资质要求及平台入驻审核要求，同意接受本协议及届时有效的平台规则的约束。 2.2入驻服务商入驻助业谷，应遵守如下流程： （1）注册平台账号并接受本协议： （2）提交入驻材料：根据平台规则向平台提交真实有效的入驻材料，包括但不限于加盖公章的营业执照复印件、法定代表人身份证复印件、入驻服务商联系人身份证复印件、监管机关要求的提供服务所必须具备的行业资质复印件的彩色扫描件； （3）资质及材料审核：平台依照届时有效的服务商入驻审核标准，对商家服务资质和服务能力进行初步审核，审核通过的，入驻服务商应及时完善信息，审核未通过的，平台有权直接拒绝入驻，或要求补充提交或更正提交入驻材料，在商家提交后再行审核。审核通过后，依据法律法规、行业发展趋势变化以及平台合规自治等需要，平台将不时更新入驻材料要求和审核标准，并有权在入驻服务商后续经营阶段，要求入驻服务商补充提交其他证明材料，入驻服务商应积极配合提供； （4）入驻服务商应按照平台规定的标准，向平台支付保证金。 2.3入驻服务商的基础资质、行业资质以及联系地址、联系方式等信息发生变更或更新的，应在变更或更新后3个工作日内将变更或更新后的证照扫描件或信息提供给平台审核，并依法及时更新公示信息。 2.4入驻服务商承诺提交、上传的所有资质文件、入驻信息等入驻材料真实、合法、有效且不侵犯任何第三方权益，若入驻服务商存在提交虚假、过期、冒用他人文件、信息或未依照本协议2.3条及时更新并公示等情形，由服务商独立承担全部法律责任。若由此导致服务商不符入驻条件的，平台有权要求入驻服务商限时补充提供相关资料或者拒绝入驻服务商申请、调整入驻服务商相关权限直至终止本协议。除本协议另有约定外，如前述情形造成平台及其任何第三方损失的，入驻服务商须向平台支付（大写）人民币伍拾万元整作为损害赔偿，如损失金额超过（大写）人民币伍拾万元整，则以实际损失为准。 第三条保证金及订单结算3.1入驻服务商知悉并同意向平台缴纳贰万元人民币的保证金，作为履行本协议义务的保证，并进一步知悉且同意在入驻服务商违反本协议的相关约定及平台规则时，平台有权根据相关约定及规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予客户等第三方的赔偿。保证金的缴纳标准及支付方式根据平台公示的相关规则进行确定。 3.2平台授权收款账户信息如下： 账户名：黑龙江省叶友影视传媒有限公司 开户行：中国建设银行股份有限公司大庆分行营业部 账号：23001665051050520878 3.3入驻服务商知悉并同意：入驻服务商未支付保证金的，平台有权拒绝提供任何服务，包括但不限于禁止服务商发布服务商品等。平台有权依据平台公示的《助业谷保证金管理规则》等相关规则，根据平台运营情况、服务商的资质、支付能力、履约状况等调整保证金额度或扣除保证金。调整或扣除后保证金需要补足的，服务商应在收到助业谷通知后，在平台相关规则规定的期限内，将补足的保证金支付至平台指定账户。服务商未按本条规定补足保证金的，平台有权在结算款中先行扣除保证金对应金额用于补足保证金。如结算款无法补足，平台有权对入驻服务商采取限制后台权限、下架部分或全部商品服务、关停服务窗口等措施，直至解除本协议。保证金的管理和使用规则，除本协议约定之外，以平台公示的相关规则为准。 3.4保证金的退还：入驻服务商申请退还保证金的，应满足平台相关规则规定的保证金退还条件，前述条件包括但不限于入驻服务商在平台内的所有订单终止、所有争议及索赔已处理完毕后、已完成的商品订单质保期届满后（如有）、所有服务/商品均已下架、所有应支付的款项均已结清，入驻服务商在店铺醒目位置持续公示终止服务满三十日，详见平台相关规则。入驻服务商满足保证金退还条件的，可向平台提出退还保证金的书面申请，平台审核通过后在平台规则规定的时间内，扣除依据本协议应扣除的各项费用后，将保证金余额无息退还入驻服务商；如入驻服务商支付的保证金，不足以抵扣应由平台支付违约金、赔偿金等款项的，平台将不予退还服务商保证金，并保留向入驻服务商追偿的权利；若平台将保证金退还入驻服务商后发现服务商存在未决争议或客户及第三方索赔事项，入驻服务商依旧有义务根据本协议规定积极处理，因入驻服务商怠于或拒绝 履行相关义务，给平台造成损失的，平台保留向入驻服务商追偿的权利。 3.5入驻服务商同意，就已完成服务且通过质保期的订单，平台将以一定周期进行结算，结算具体安排（包括但不限于结算周期、结算流程），以平台发布的届时有效的结算规则为准。 第四条双方权利及义务 4.1入驻服务商最多可选择一个主营服务入驻，平台类目或服务类型划分以平台实际展示内容为准，且平台有权依据运营情况随时调整平台类目或服务类型划分。 4.2入驻服务商在入驻成功后，有权享受平台基础功能及相关服务。平台将根据本协议约定向入驻服务商提供交易平台服务及相应技术支持服务，维护平台的安全、稳定运行，并努力改进技术，对平台功能及服务进行更新、升级，不断提升平台性能和交易效率。 4.3入驻服务商使用平台账号登录平台，入驻服务商对应平台账号作出的行为及/或意思表示（包括但不限于订单处理、提供服务、发布信息、客服反馈等），系入驻服务商自身真实行为及/或意思表示。因此入驻服务商应保证其实名认证信息的真实性、有效性及合法性并妥善保管平台账号和密码，未经平台审核同意不得私自将平台账号转让或出借他人使用，否则平台有权采取收回账号、关停店铺等处罚措施。入驻服务商对帐号保管设置或使用不当造成的损失，应由入驻服务商自行承担责任。 4.4入驻服务商承诺不进行线下交易、虚假交易、虚构交易量、不正当竞争、恶意营销或提供国家禁止、限制地以及侵犯他人知识产权以及其他合法权益等违法违规的服务，并不发布未经平台审核准入的服务类目及根据平台规则、公告中明确规定不适合在平台上发布或提供的服务，亦不得以任何形式引导客户前往助业谷以外的平台或场所进行交易，或绕开助业谷认可的付款方式进行交易，亦不得非法获取助业谷平台数据、利用助业谷平台资源从事非法活动或谋取非法利益。 4.5入驻服务商应保证其店铺信息以及所有服务内容及发布的所有信息完全符合中国有关法律、法规、规章以及主管机关监管政策的规定，并符合助业谷平台规则规定的标准，如因入驻服务商违反上述规定给平台或者第三方权益带来任何损害，入驻服务商应独立承担所有法律责任并赔偿由此给平台或第三方造成的所有损失（如有）。同时，平台有权将经生效法律文书或行政文书确定的入驻服务商违法违规事件，或入驻服务商违反本协议及/或平台规则的事项，在平台上予以公示。 4.6入驻服务商应接受客户监督，客户可以通过助业谷平台的服务评价相关功能对入驻服务商的服务质量进行评价，亦可以通过法定途径或平台提供的途径，向助业谷平台、监管机关发起投诉，此等投诉送达平台后，平台有权介入调查并出具处理意见。入驻服务商在平台上交易过程中与客户发生交易纠纷时，一旦入驻服务商或客户任一方或双方共同提交平台请求处理，则平台有权以第三方身份根据平台规则作出判断并给出处理意见，入驻服务商应遵守平台作出的处理结果。同时，入驻服务商同意助业谷将此类用户评价信息及其相关分析结果永久得不可撤销的授权至“助业谷”入驻服务商的部分数据维度，并在对应页面予以展示。 4.7平台有权不时对入驻服务商的注册信息、上传的相关数据信息、在平台发布的其他信息及交易行为进行监督检查，对发现的违法违规信息及其相关内容，平台有权不经通知立即删除。对发现的其他问题或疑问，平台有权向入驻服务商发出询问及要求改正的通知，入驻服务商应在接到通知后在指定期限内作出合理说明或改正，入驻服务商未在指定期限内作出合理说明或改正的，平台有权对入驻服务商采取限制后台权限、下架部分或全部商品服务、关停店铺等处罚措施。对入驻服务商前述违规行为，平台有权追究其法律责任，并留存其违规记录，以备监管机关核查。 4.8如因入驻服务商服务内容、服务质量、发布的信息等，引发客户（或其他第三方）对入驻服务商及/或平台的投诉、诉讼或其他性质的权利诉求，平台有权披露入驻服务商为实际服务提供者并披露入驻服务商具体联系方式。入驻服务商应承担因此等权利诉求而产生的全部法律责任，如因此而给平台造成损失的，入驻服务商应赔偿平台因此遭受的全部损失。 4.9平台有权要求入驻服务商提供与入驻服务内容、售后服务等相关的信息，以便于平台答复客户咨询，平台无法答复或应由入驻服务商答复时，平台有权要求入驻服务商在指定的时限内予以回复或提供相应方案，对入驻服务商未及时解决的客户咨询及投诉，平台有权对入驻服务商采取相应处理措施。入驻服务商应抽调人力资源维护其在平台发布的服务，收集并及时反馈客户的服务需求及咨询。 4.10入驻服务商应按照客户要求，开具与其订单实际支付金额同等金额的发票。 4.11入驻服务商知悉且同意，助业谷无义务代替入驻服务商对于上传的所有信息、交易行为以及提供服务有关的事项进行事先全面审查或核实。同时，助业谷仅能对入驻服务商资质信息进行形式审查，入驻服务商应保证前述信息的真实性、合法性、准确性、有效性并对此单独承担全部的法律责任。 4.12对于由助业谷平台自主开发并提供的包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音视频、图表、版面设计、电子文档等的知识产权属于平台所有。助业谷的商标、1ogo及提供相关服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归平台所有。未经平台书面许可，任何人不得擅自使用平台及其关联公司的品牌信息（包括但不限于“助业谷”的名称、商标、1ogo、文字、图片、音视频、图表等）开展任何活动，包括但不限于自主传播、营销或发布新闻稿。 4.13入驻服务商知悉且同意在助业谷平台上向客户提供的服务，均应严格遵守法律法规，明码标价，不得实施价格欺诈，欺骗客户。并承诺在提供同等服务条件下，入驻服务商在助业谷平台发布且最终成交的服务价格为最优惠价格，并低于入驻服务商在其他平台或线下等所有渠道提供同等服务的价格。 4.14入驻服务商知悉且同意在全球范围内永久、免费且不可撤销的授权助业谷平台、助业谷等助业谷平台关联公司或关联产品使用、展示、汇总或作为营销推广使用、展示入驻服务商及其店铺相关信息。上述授予的信息包括但不限于企业基本信息、名称logo、服务品牌、商标标识、个人肖像等入驻服务商展示的所有信息以及店铺成交量，好评率，投诉率等所有数据。 4.15助业谷线上平台涉及合作平台中可以展示服务商所提供的服务，服务商须遵守助业谷合作平台的相关规定，如因服务商违反规定导致助业谷违反其他合作平台规定服务商须承担全部责任。 4.16为了避免助业谷平台资源损失，服务商需要严格遵守考核指标、销售业绩，如果未达标服务商需要向助业谷缴纳承诺的销售业绩的扣点服务费同时助业谷有权利清退服务商并解除协议。 第五条违约责任 5.1入驻服务商不论采取何种方式将客户吸引到助业谷以外的平台或场所进行交易或绕开平台指定付款方式进行交易的，以及非法获取助业谷数据、利用助业谷谋取不正当利益或从事非法活动的，平台有权扣除入驻服务商全部保证金作为违约金，并保留向入驻服务商继续追究违约责任的权利。 5.2因入驻服务商发布的内容造成相关监管部门要求平台协助调查的，平台有权将入驻服务商发布的信息数据交由监管部门，并且平台可根据情节的严重程度，自行判断是否对相应信息立即进行删除、屏蔽处理或对入驻服务商的产品进行下架、删除、封禁处理，由此给入驻服务商带来的损失，平台不承担任何责任。但入驻服务商由此给平台带来损失的，入驻服务商须对平台承担赔偿责任。 5.3入驻服务商的经营导致纠纷或政府部门查处，如需平台予以协助，由此产生的一切费用（包括但不限于差旅费等）由入驻服务商予以承担。 5.4入驻服务商如违反本协议约定的义务，应当对平台因违约行为所遭受的实际损失（包括但不限于经济损失、商誉损失）承担赔偿责任。 5.5因入驻服务商的行为致使平台所花费的相关维权诉讼费用，均由入驻服务商予以承担；该类费用包括但不限于诉讼费、公证费、律师费、交通住宿费、通信费等。 5.6入驻服务商发生违反本协议等情形时，平台除有权按照本条约定要求入驻服务商承担违约责任外，还有权采取暂停结算、限制入驻服务商权限、暂停接单、关停店铺、扣除保证金、解除本协议等措施。 5.7本条中涉及的违约金赔偿，入驻服务商应当自接到平台通知书之日起7日内向平台支付，否则平台有权自入驻服务商缴纳的保证金中以及未结费用中予以扣除，不足部分，平台有权要求入驻服务商补足。 第六条责任范围及责任限制 6.1平台依据本协议向入驻服务商提供的服务，将按“现状”和“可得到”的状态提供，助业谷对平台服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途、没有错误或疏漏、满足入驻服务商的任意需求等方面。入驻服务商在使用平台相关服务前，应充分考虑并慎重决策，一旦使用本平台服务，应自行承担由此导致的各项风险和责任。 6.2助业谷作为交易平台服务提供商，仅为便于入驻服务商与客户间达成交易提供交易媒介，而并非入驻服务商与客户之间交易行为的参与方或服务的直接提供者，对于入驻服务商作出的任何口头、书面陈述或承诺，发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等，助业谷不作任何明示或暗示的保证，亦不承担任何法律责任。若入驻服务商与客户之间的交易行为引起任何争议或纠纷，包括但不限于投诉、起诉、举报、赔偿等，应由入驻服务商自行解决，并独立承担所有法律责任。因入驻服务商服务质量问题致使客户受的损失及损害责任，全部由入驻服务商自行承担，平台仅在法律规定范围之内承担责任。但是，入驻服务商息于履行法律、法规规定或本协议或平台规则规定的义务时，平台有权依据本协议第4.5条的规定，介入此类争议。 第七条保密义务 7.1自入驻服务商与平台以订立本协议为目的的首次接触之日起至本协议履行完毕过程中，就入驻服务商获得的与本协议或平台相关的保密信息，入驻服务商应负有保密义务，仅可将该保密信息用于履行其在本协议项下的义务，并采取有效的方式保护保密信息，未经平台事先书面授权，不得以任何形式披露、使用、传播、出售、出租、转让或共享保密信息。同时，入驻服务商应本着“必要才知晓”的原则使自己的雇员、代表、代理等一切可能接触及/或知悉保密信息的第三方同样履行本第七条规定的保密义务，并就其保密义务履行情况承担连带责任。 7.2本条所述的保密信息，是指平台拥有或持有的、由平台在本协议生效前或之后披露给接收方的、不为外界所公知的、与平台（及其运营主体关联方）业务、服务、产品相关的保密信息、专有信息、商业秘密信息，包括但不限于以下内容或形式： （1）所有客户信息、交易信息； （2）所有价格信息、经销资料； （3）所有系统文档、通信、备忘录或与前述第（1）和（2）项描述的任何项目有关的其他材料或平台明确标明“保密”含义的信息，包括但不限于招标和投标文件、述标文件等。 7.3入驻服务商违反本条规定的保密义务的，平台有权解除本协议，入驻服务商还应赔偿平台因此受的全部损失。损失无法计算的，参照（大写）人民币伍万元整的倍数（为避免疑义，指一倍以上）合理计算。 7.4除非事先获得平台的书面许可，或该部分保密信息已经依照平台自主意志在社会上公开，本第七条规定的保密义务长期有效，且不受本协议变更、解除或终止的限制。本协议终止后，入服务商还应将含有本协议项下平台服务相关保密信息的所有记录或资料，交还平台或按照平台要求予以删除处理。 第八条协议终止及解除 8.1本协议有效期为自合同成立之日起一年，到期自动终止。如本协议到期后入驻服务商有义务或责任尚未履行承担完毕的、则入驻服务商应予以履行或承担完毕。 8.2协议有效期内，一方如果提出终止本协议，须提前一个月以书面形式通知其他一方，并经双方协商一致达成书面意见后方可终止或变更本协议，本协议另有约定除外。协议解除后，一方若有义务或责任尚未履行或承担完毕的，则应予以履行或承担完毕。 8.3入驻服务商有如下情形的，平台有权单方面解除本协议，且有权追究入驻服务商的违约责任，或依据届时有效的平台规则对入驻服务商子以处理： （1）入驻服务商提供服务的必要资质处于失效状态（包括但不限于注销、吊销等情形）； （2）入驻服务商重大资产的所有权发生转让足以影响入驻服务商正常经营的，或未经平台同意擅自将自身在平台所获得的经营权转让给其他第三方的； （3）入生服务商遭受行政处罚或其他不利行政行为，且足以影响其正常经营的； （4）入驻服务商入驻资料相关信息发生变动，已不符合入驻要求的； （5）入驻服务商发布违规信息、扰乱平台秩序，或存在其他违反法律、法规或平台规则行为的； （6）入驻服务商无法持续提供服务或服务质量可能受到严重影响的其他情形。